در دنیای سئو (SEO)یا همان بهینه سازی برای موتورهای جستجو، نرخ پرش یا Bounce Rate یکی از شاخصهای مهمی است که به طور مستقیم با تجربه کاربری و عملکرد سایت مرتبط است و نشان میدهد که چه تعداد از کاربران پس از ورود به سایت، بدون تعامل با صفحات دیگر، آن را ترک میکنند و همین موضوع تأثیر منفی در میزان فروش و برندینگ کسب و کارها دارد و باعث میشود، سوالی بسیار مهم مطرح شود که اصلاً نرخ پرش چیست و چگونه باید از بروز آن جلوگیری کرد یا آن را به حداقل رساند؟
بد نیست بدانید که بررسی و بهبود نرخ پرش میتواند نقش کلیدی در افزایش کیفیت ترافیک و رتبهبندی سایت در نتایج جستجوی گوگل داشته باشد و به صورت مستقیم در میزان فروش شما تأثیر داشته باشد، پس اگر میخواهید دچار این فاجعه نشوید! تا انتهای مقاله با ما همراه باشید تا با راهکارهایی عملی، سایت شما را از فاجعه نرخ پرش نجات دهیم و راهی برای فروش چند برابری به شما نشان دهیم.
نرخ پرش چیست؟
نرخ پرش یا Bounce Rate، به درصد بازدیدکنندگانی اشاره دارد که پس از ورود به یک صفحه از سایت، بدون مشاهده سایر صفحات، از سایت خارج میشوند؛ در واقع این شاخص نشاندهنده میزان تعامل کاربران با سایت است و هر چه نرخ پرش بالاتر باشد، به معنای کمتر بودن تعامل کاربران با محتوا و صفحات سایت خواهد بود؛ نرخ پرش بالا میتواند نشاندهنده کیفیت پایین محتوا، عدم تطابق صفحات با نیاز کاربران، یا مشکلات فنی مانند طولانی بودن زمان بارگذاری صفحات باشد.
تأثیر Bounce Rate بر سئوی سایت
نرخ پرش به طور مستقیم بر سئو سایت تأثیر میگذارد، زیرا اگر کاربران به سرعت سایت را ترک کنند، موتورهای جستجو این رفتار را به عنوان نشانهای از کیفیت پایین محتوا یا عدم تطابق محتوا با نیاز کاربران تفسیر میکنند؛ این موضوع میتواند باعث کاهش رتبه سایت در نتایج جستجو شود که البته با بهبود نرخ پرش و افزایش تعامل کاربران با سایت، گوگل متوجه کیفیت بالاتر صفحات و تجربه کاربری بهتر خواهد شد که در نهایت به بهبود سئو و رتبه سایت کمک میکند.
با توجه به موضوعات گفته شده، میتوان نتیجه گرفت که، نرخ پرش قابلترمیم و خنثی سازی است و اگر به صورت اصولی با این پدیده مقابله کنید، میتوانید سایت خود را به صفحات اول گوگل برگردانید و فروش بالا را تجربه کنید.
چرا بررسی نرخ پرش در سئو مهم است؟
بررسی نرخ پرش میتواند به متخصصان سئو کمک کند تا نقاط ضعف سایت را شناسایی و برطرف کنند، زیرا با تجزیه و تحلیل نرخ پرش، میتوان فهمید که کدام صفحات نیاز به بهبود محتوا دارند، سرعت بارگذاری سایت چگونه است و آیا نیازهای کاربران برآورده میشود یا خیر؟ در واقع این این اطلاعات باعث میشود استراتژیهای سئو بهتر و دقیقتری طراحی شوند و در نتیجه به بهبود رتبهبندی سایت کمک میکند.
Bounce Rate چطور حساب میشود؟
نرخ پرش به این صورت محاسبه میشود که تعداد بازدیدهای یک صفحه به تعداد کل بازدیدها تقسیم و سپس در 100 ضرب میشود؛ به عنوان مثال، اگر یک صفحه 100 بازدید داشته باشد و از این تعداد، 60 بازدیدکننده بدون بازدید از صفحات دیگر سایت را ترک کنند، نرخ پرش آن صفحه 60% خواهد بود که رقم بسیار زیادی است و باید راهکارهای مختلفی را در نظر بگیرید که این میزان نرخ پرس را به حداقل برسانید.
چه عواملی بر نرخ پرش تأثیر میگذارند؟
عوامل مختلفی بر نرخ پرش تاثیرگذار هستند و نمیتوان یک عامل خاص را سر منشأ نرخ پرش دانست؛ البته در بین عوامل مهم نرخ پرش، هستند مواردی که از همه مهمتر هستند و با رفع آنها میتوانید وضعیت سایت خود را به حالت پایدار و بدون نرخ پرش بالا برسانید که از مهمترین آنها، میتوان به کیفیت محتوا، سرعت بار گذاری سایت، انتخابهاست اشتباه، توجه نکردن به رابط کاربری سایت و عدم پاسخ دهی به نیاز کاربر اشاره کرد.
در ادامه به مهمترین عوامل تأثیر گذار بر بونس ریت میپردازیم و روشهای حل کردن هر کدام را نیز به صورت تخصصی بیان میکنیم تا با کمترین هزینه، بتوانید سایت خود را از افت نرخ پرش نجات دهید.
-
تجربه کاربری (UX) ضعیف و غیرهدفمند
تجربه کاربری (UX) ضعیف و غیرهدفمند میتواند تأثیراتی منفی بر روی عملکرد وبسایت شما داشته باشد و منجر به افزایش نرخ پرش و کاهش بونس ریت شود؛ زمانی که کاربران به وبسایتی وارد میشوند که طراحی آن بهطور منطقی و کاربرپسند نیست، احتمالاً به سرعت آن را ترک کرده و به دنبال گزینههای دیگر خواهند بود و این تجربه ضعیف ممکن است ناشی از عدم درک نیازهای واقعی کاربران یا عدم توجه به گزینههای طراحی و تدوین محتوای مناسب باشد.
برای کاهش نرخ پرش و بونس ریت و افزایش تعامل کاربر با وبسایت، ضروری است که به طراحی UX توجه ویژهای شود که شامل بهینهسازی نقشه سایت، استفاده از CTAهای واضح و قابل مشاهده و فراهم کردن همسویی بین نیاز کاربر و اهداف وبسایت میشود و این موارد میتواند، در بهبود تجربه کاربری مؤثر باشد.
-
طراحی غیرجذاب صفحات و محتوا
طراحی غیرجذاب صفحات و محتوا، تأثیر بسزایی در توانایی کاربران برای جذب و نگهداری توجه آنان دارد؛ وبسایتهایی که از طراحی بصری بیمحتوا یا غیرکاربرپسند استفاده میکنند، میتوانند منجر به افزایش نرخ پرش کاربران شوند، چرا که مخاطب در همان ابتدا تحت تأثیر طراحی وبسایت قرار نمیگیرند و به سرعت از سایت خارج میشود.
محتوای تأثیرگذار و طراحی جذاب به همراه رنگهای مناسب، تصاویر باکیفیت و چیدمان مؤثر، میتواند به طور قابل توجهی باعث جذب کاربران شود و زمان حضور آنها را در سایت افزایش دهد؛ در واقع یک طراحی مناسب همچنین به شکلی مؤثر میتواند نرخ خروج را کاهش دهد و کاربران را در روند پیمایش وبسایت خود درگیر کند.
-
عدم بارگذاری سریع و درست سایت
سرعت بارگذاری وبسایت یکی از مهمترین عوامل مؤثر بر تجربه کاربری و همچنین رتبهبندی در موتورهای جستجو است، زیرا تمامی پژوهشها نشان میدهند که در صورتی که یک وبسایت بیش از چند ثانیه برای بارگذاری وقت بگیرد، کاربران احتمالاً آن را ترک کرده و نرخ پرش را افزایش میدهند؛ این مسئله بهویژه برای موبایلها حساستر است، زیرا بسیاری از کاربران از دستگاههای همراه برای دسترسی به وبسایتها استفاده میکنند و عدم بارگذاری سریع همچنین میتواند تأثیر منفی بر سئو داشته باشد، چرا که الگوریتمهای موتورهای جستجو به سرعت بارگذاری وبسایتها اهمیت میدهند.
دقت داشته باشید که طبق آمار، بیش از 85 درصد کاربران بزرگ سال برای رسیدن به هدف خود تنها 8 ثانیه زمان صرف میکنند و این یعنی سرعت و تجربه کاربری شما باید به قدری قوی باشد که این نیاز را پوشش دهد تا مشتری از محصولات و خدمات شما استفاده کند.
-
دسترسی سریع کاربر به هدفی که دارد!
دسترسی سریع به هدفی که کاربر از ورود به وبسایت داشته، یکی از اصول کلیدی در بهبود تجربه کاربری است، زیرا هنگامی که کاربر با هدف خاصی وارد وبسایت میشود، انتظار دارد که به سرعت و بدون هیچگونه دشواری به اطلاعات یا خدمات مورد نظر خود دسترسی پیدا کند و این موضوع ارتباط مستقیم با نرخ خروج و نرخ پرش دارد؛ چرا که اگر کاربران نتوانند به راحتی به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند، وبسایت را ترک خواهند کرد و به رقبا مراجعه میکنند.
به عنوان مثال، زمانی که کاربر شما دنبال مدل موی جدید سال میگردد، اگر شما بخواهید در همان ابتدا دوره آموزش رنگ موی خودتان را معرفی کنید، در واقع هدف کاربر را به درستی درک نکردهاید و قاعدتاً مخاطب به سراغ سایت دیگری میرود که مدل مو معرفی کرده باشد.
-
محتوای ناهمخوان با عنوان و نیاز کاربر
وجود محتوای ناهمخوان با عنوان و نیاز کاربر میتواند به شدت بر نرخ پرش و تجربه کاربری تأثیر بگذارد؛ زمانی که کاربران بر اساس عنوان یک مقاله یا وبسایت وارد آن میشوند و متوجه میشوند که محتوای ارائه شده با آنچه در انتظارش بودند، تطابق ندارد، به سرعت از صفحه خارج میشوند و این امر نهتنها موجب افزایش نرخ پرش خواهد شد بلکه بر نمره سئو وبسایت نیز تأثیر منفی میگذارد.
برای مثال اگر عنوان مقاله شما معرفی 10 لپ تاپ گیمینگ 80 میلیونی باشد و وقتی کاربرد وارد میشود، شما شروع به معرفی لپ تاپهایی با رابط کاربری دانشجویی یا فراتر از قیمت خواسته کنید، قطعاً کاربر از سایت شما خارج میشود، زیرا به هدفی که داشته نرسیده است.
-
عدم توجه به نسخه موبایل وبسایت!
در نهایت، عدم توجه به نسخه موبایل وبسایت میتواند به شدت بر نرخ بونس ریت و تجربه کاربری تأثیر بگذارد و وبسایتهایی که بهطور مناسب برای دستگاههای همراه بهینه نشدهاند، در معرض خطر افزایش نرخ پرش و از دست دادن کاربران هستند، پس طراحی ریسپانسیو و بهینهسازی محتوا برای مشاهده در نمایشگرهای کوچک باعث میشود کاربران به راحتی بتوانند به اطلاعات و خدمات مورد نظر دسترسی پیدا کنند، زیرا در غیر این صورت، کاربران مجبور خواهند بود برای پیمایش و مشاهده محتوای وبسایت شما، زحمت زیادی بکشند که به احتمال زیاد منجر به ترک وبسایت میشود.
بهترین عدد برای نرخ پرش چقدر است؟
نرخ پرش به عنوان درصد کاربرانی تعریف میشود که پس از مشاهده تنها یک صفحه از وبسایت خارج میشوند و بنابراین، بهترین عدد برای نرخ پرش بسته به نوع وبسایت و صنعت متفاوت است و بهطور کلی، نرخ پرش زیر 30 درصد به عنوان ایدهآل تلقی میشود، در حالی که نرخ پرش بین 30 تا 45 درصد هنوز قابل قبول است.
اما نرخهای بالای 50 درصد، میتوانند نگرانکننده باشند و نشاندهنده وجود مشکلاتی در تجربه کاربری، طراحی، یا محتوای وبسایت باشد؛ دقت داشته باشید که افزایش bounce rate به دلیلی مانند بارگذاری کند، محتوای غیرجذاب یا ناهمخوان، عدم دسترسی به هدف کاربر و غیره، میتواند به سئوی وبسایت آسیب جدی برساند.
نرخ خروج چیست و چه کاربردی دارد؟
نرخ خروج به درصد کاربرانی اشاره دارد که پس از بازدید از صفحه خاصی از وبسایت، آن را ترک میکنند؛ این معیار به طور وجهی مکمل نرخ پرش است، اما در واقع متفاوت از آن است، زیرا نرخ خروج میتواند به ارائهدهندگان وبسایت اطلاعات ارزشمندی درباره عملکرد صفحات خاص بیفزاید، زیرا این صفحه در سایت شما، آخرین چیزی بود که کاربر در سایت شما دیده و اگر به هدف رسیده باشد که هیچ و در صورتی که به هدف نرسیده باشد، شما باید مشکلات صفحه را بررسی و آن را رفع کنید.
به عنوان مثال، اگر نرخ خروج صفحه خاصی بالاتر از حد معمول باشد، میتواند نشانهای از وجود مشکلاتی در محتوا یا طراحی آن صفحه باشد. در نتیجه، بررسی نرخ خروج و تجزیه و تحلیل آن میتواند به بهینهسازی وبسایت کمک کند و راهکارهایی برای حفظ کاربران و تشویق آنان به پیمایش بیشتر صفحات وبسایت فراهم آورد.
تفاوت نرخ خروج با نرخ پرش در چیست؟
نرخ خروج و نرخ پرش هر دو معیارهای مهمی در تجزیه و تحلیل عملکرد وبسایت هستند، اما تفاوتهای کلیدی دارند و هر کدام از این معیارها، میتوان اطلاعات کاملی در اختیار شما قرار دهد تا سایت خود را بهینه سازی کنید و در واقع با بررسی تفاوتهای نرخ خروج (exit rate) و نرخ پرش (bounce rate)، میتوانید وب سایت خود را به شکلی بهینه کنید که شاهد ماندگاری کاربر در سایت خود و افزایش فروش خدمات و محصولات باشید که در ادامه به تفاوت این دو معیار بیشتر میپردازیم.
|
ویژگی |
نرخ پرش (Bounce Rate) | نرخ خروج (Exit Rate) |
| تعریف | درصد جلساتی که کاربران فقط یک صفحه از سایت را مشاهده کردهاند و بدون تعامل بیشتر سایت را ترک کردهاند | درصد خروج از یک صفحه خاص نسبت به تعداد بازدید از همان صفحه |
| هدف | بررسی تعامل کاربران با سایت: آیا بعد از ورود به سایت، فعالیت دیگری انجام دادهاند؟ | شناسایی میزان جذابیت یا مشکلات صفحهای که کاربران از آن خارج میشوند |
| فرمول محاسبه | (تعداد جلسات تکصفحهای) ÷ (تعداد کل جلسات ورودی به صفحه) × 100 | (تعداد خروج از صفحه) ÷ (تعداد کل بازدیدهای صفحه) × 100 |
| محدوده کاربر | فقط برای صفحات ورود (Landing Pages) محاسبه میشود | برای هر صفحهای که کاربر از آن خارج میشود، قابل محاسبه است |
| تعامل کاربر | هیچ تعاملی در سایت ثبت نمیشود (مانند کلیک یا مشاهده صفحات دیگر) | کاربر ممکن است تعاملاتی در سایت انجام داده باشد اما در نهایت از صفحه خاصی خارج میشود |
| مثال | اگر 100 نفر به یک صفحه فرود وارد شوند و 50 نفر بدون هیچ کلیکی سایت را ترک کنند، نرخ پرش 50٪ است | اگر یک صفحه 200 بازدید داشته باشد و 60 نفر از همان صفحه خارج شوند، نرخ خروج 30٪ است |
| شاخص مشکل زا | ممکن است نشاندهنده عدم جذابیت یا ارتباط صفحه فرود با نیاز کاربران باشد | میتواند نشان دهد که صفحه، نیاز کاربر را بهطور کامل برآورده کرده یا کاربر را دلسرد کرده است |
| اهمیت | بیشتر برای تحلیل صفحات فرود استفاده میشود تا عملکرد اولیه ورود کاربران به سایت بررسی شود |
بیشتر برای شناسایی نقاط ضعف یا قوت صفحات داخلی سایت استفاده میشود |
ابزاری برای اندازهگیری نرخ پرش وجود دارد؟
بله: ابزارهای متعددی وجود دارند که میتوانند برای اندازهگیری نرخ پرش و دیگر معیارهای کلیدی تجربه کاربری مفید باشند؛ یکی از معروفترین ابزارها Google Analytics است که به کاربران امکان میدهد تا بهطور دقیق آمار بازدیدکنندگان، نرخ پرش و دیگر اطلاعات مربوط به ترافیک وبسایت خود را بررسی کنند؛ این ابزار با تجزیه و تحلیل رفتار کاربران، نظارت بر تغییرات در نرخ پرش و دیگر معیارها را آسانتر میکند.
به علاوه، ابزارهای دیگری مانند Clarity و Matomo نیز وجود دارند که میتوانند دادههای ارزشمندی درباره رفتار کاربران و تجربه کاربری را ارائه دهند و با استفاده از این ابزارها، وبمستران میتوانند نقاط قوت و ضعف وبسایت خود را شناسایی کنند و به بهینهسازی بهینهتری دست یابند.
راهکارهای کاهش نرخ پرش به صورت تضمینی
برای کاهش نرخ پرش به صورت تضمینی، وبسایت خود را بهینهسازی کنید تا کاربران بتوانند به سرعت به محتوای مورد نظر دسترسی پیدا کنند و طراحی ریسپانسیو و بارگذاری سریع صفحات را فراموش نکنید؛ زیرا اکثر کاربران انتظار دارند در کمتر از هشت ثانیه به هدفشان برسند؛ همچنین، مراحل رسیدن به هدف را سادهسازی کنید و از جمعآوری اطلاعات غیرضروری پرهیز کنید که با توجه به تخصصی بودن این موارد، در ادامه بیشتر به این موضوع میپردازیم.
-
هاستینگ شما نقش اول نرخ پرش را میتواند داشته باشد!
کیفیت هاستینگ سایت نقش بسزایی در تجربه کلی کاربر و نرخ پرش ایفا میکند، زیرا وبسایتهایی که به علت سرعت بارگذاری پایین یا بروز مشکلات فنی مدوام دچار اختلال میشوند، کاربران را به ترک سایت وادار میکنند، پس انتخاب یک هاستینگ معتبر و با کیفیت میتواند از بروز این مشکلات جلوگیری کند و به کاربران تجربهای روان و قابل اعتماد ارائه دهد؛ به علاوه بهینهسازی سرور و استفاده از CDN نیز میتواند در کاهش زمان بارگذاری و افزایش رضایت کاربران تأثیرگذار باشد.
خوب اگر میخواهید 30 درصد ابتدایی در کاهش حداکثر نرخ پرش را طی کنید و نیاز به خرید هاست وردپرس یا خرید هاست ووکامرس دارید، میتوانید با متخصصین ما در ملتهاست در ارتباط باشید.
-
بیش از 85 درصد کاربران دنبال رسیدن به هدف در 8 ثانیه هستند!
تحقیقات نشان میدهند که بیش از ۸۵ درصد کاربران انتظار دارند در کمتر از ۸ ثانیه به هدف خود در سایت دست یابند و این امر به این معناست که وبسایت شما باید به گونهای طراحی شده باشد که کاربران به راحتی و بدون اتلاف وقت بتوانند اطلاعات یا خدمات خود را پیدا کنند و خیلی سریع به هدف خود برساند، پس کاربر را دور سر خود نچرخانید و نیاز کاربر را خیلی سریع برطرف کنید.
برای این کار میتوانید، طراحی صفحات خود را بهگونهای بهینه کنید که بارگذاری سریع داشته باشند و محتوای مرتبط و ارزشمندی ارائه دهند؛ این مسئله بهویژه در وبسایتهایی که محتوای بصری دارند، اهمیت بیشتری پیدا میکند، چرا که کاربران به طور معمول به تصاویر و ویدیوهایی که برای آنها جذاب و معنادار باشد، پاسخ بهتری میدهند.
-
وب سایت خود را برای کاربران موبایل بهینهسازی کنید
امروزه تعداد زیادی از کاربران از دستگاههای موبایل برای مرور وبسایتها استفاده میکنند و به همین دلیل بهینهسازی وبسایت برای این دستگاهها یکی از عوامل کلیدی در کاهش نرخ پرش محسوب میشود؛ طراحی ریسپانسیو، بهینهسازی اندازه تصاویر و استفاده از فونتهایی که به راحتی قابل خواندن هستند، میتواند کمک کند تا کاربران موبایل تجربه بهتری از وبسایت شما داشته باشند.
بهتر بدانید که اگر شما هم مانند هزاران نفر دیگر، این مقاله را با گوشی خود مطالعه میکنید، پس چرا سایت خود را برای کاربران موبایل بهینه سازی نمیکنید، زیرا کاربران موبایل در حال حاضر خیلی بیشتر از کاربران دسکتاپ هستند و قاعدتاً اهمیت بیشتری هم دارند!
-
مراحل رسیدن به هدف را برای کاربر به حداقل برسانید
کاهش تعداد مراحل مورد نیاز برای رسیدن به هدف اصلی کاربر، یکی دیگر از راهکارهای مهم برای کاهش نرخ پرش است و هر مرحله اضافی که کاربر باید برای رسیدن به هدف خود طی کند، احتمال خروج او را افزایش میدهد؛ به همین دلیل، سعی کنید فرآیندها را ساده و کاربرپسند کنید تا کاربر بدون هیچ مزاحمتی به هدف اصلی خودش برسد.
به عنوان مثال، اگر کاربران شما نیاز دارند که ثبتنام کنند یا جزئیات پرداخت را وارد کنند، اطمینان حاصل کنید که این مراحل به راحتی قابل دسترسی و سریع هستند، زیرا هرچه فرآیندها آسانتر و شفافتر باشند، احتمال دستیابی کاربران به هدفشان و کاهش نرخ پرش بالاتر خواهد رفت.
-
چیزی را که به کاربر قول دادید، ارائه کنید!
اگر کاربر با یک عنوان جالب یا وعدهای در مورد محتوای موجود در وبسایت شما وارد میشود و سپس متوجه میشود که آنچه وعده دادهاید محقق نشده است، به احتمال بسیار بالا سایت شما را ترک خواهد کرد و این موضوع میتواند به افزایش نرخ پرش منجر شود که برای جلوگیری از این موضوع، اطمینان حاصل کنید که محتوای شما با انتظارات کاربران همخوانی داشته باشد و آنچه را که در عنوان یا بخش معرفی سایت قول دادهاید، به مشتریان ارائه کنید.
-
روی رابط کاربری خود کار کنید، الان سال 2000 نیست!
رابط کاربری (UI) وبسایت شما باید مدرن و کاربرپسند باشد، زیرا رابطهای قدیمی و غیر جذاب میتوانند به سرعت نرخ پرش را افزایش دهند و کاربر را به ترک سایت وادار کنند؛ طراحی مدرن با استفاده از رنگهای متناسب، فونتهای قابل خواندن و انیمیشنهای جذاب میتواند تجربه کاربری بهتری را فراهم کند و همچنین، از طراحیهای نامناسب که آزاردهنده یا شلوغ هستند پرهیز کنید؛ سرمایهگذاری بر روی یک طراحی مناسب و کاربرپسند میتواند تأثیر بسیار مثبتی بر کاهش نرخ پرش داشته باشد.
-
ورودیهای سایت خود و دلیل خروج را ردیابی کنید
تحلیل رفتار کاربران و شناسایی ورودیهای سایت و دلایل خروج آنها میتواند به شما در فهم علت افزایش نرخ پرش کمک کند؛ شما میتوانید با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل مانند Google Analytics، میتوانید الگوهای رفتاری کاربران را بررسی کنید و نقاط ضعف را شناسایی کنید؛ به عنوان مثال، صفحاتی که نرخ خروج بالایی دارند را شناسایی کنید و بررسی کنید که آیا محتوای آنها مناسب و مرتبط با انتظارات کاربر هست یا خیر؛ با این اطلاعات، میتوانید به بهینهسازی محتوای صفحات و طراحی سایت بپردازید.
-
پرسونای مخاطب خود را در نظر داشته باشید
یکی از اصول کلیدی در کاهش نرخ پرش، شناسایی و مطالعه پرسونای مخاطبان شماست، زیرا با دانستن دقیق اینکه کاربران شما چه کسانی هستند، چه نیازهایی دارند و چگونه به اطلاعات دسترسی پیدا میکنند، میتوانید در تولید محتوای مناسب و طراحی وبسایت هدفمند عمل کنید؛ دقت داشته باشید که طراحی و محتوای وبسایت باید با نیازهای مخاطبان همراستا باشد تا بتواند آنها را به طور مؤثر جذب کند.
-
برای یک خرید ساده، سایز کفش مخاطب را نگیرید!
در زمان طراحی فرمها و مراحل خرید، هر گونه اطلاعات غیرضروری میتواند منجر به افزایش نرخ پرش شود؛ بهعنوان مثال، اگر کاربر باید برای انجام یک خرید ساده، مجبور است اطلاعاتی مهمی مثل کارت ملی یا حتی تاریخ تولد به شما بدهد، قطعاً سایت شما را ترک خواهد کرد؛ به عنوان مثال اگر سایت فروش فایل دیجیتال هستید، نیازی به دریافت کد ملی و آدرس دقیق مخاطب ندارید! پس برای افزایش فروش خود و اطمینان کاربر هم که شده، این اطلاعات بی کاربرد که فقط دیتابیس شما را سنگین میکند را دریافت نکنید!
جمعبندی
در نهایت، برای کاهش نرخ پرش (bounce rate) و بهبود تجربه کاربری، باید به مجموعهای از عوامل توجه داشته باشید که شامل طراحی مرتبط، سرعت بارگذاری، بهینهسازی برای دستگاههای موبایل و اطمینان از ارائه محتوا مطابق با انتظارات کاربران است، زیرا این اقدامات نهتنها به کاهش نرخ پرش کمک میکند، بلکه به افزایش میزان تعامل کاربران و بازدیدکنندگان وفادار به وبسایت شما نیز منجر خواهد شد.
