مدیریت و نگهداری وب‌سایت، نیازمند نظارت مستمر بر عملکرد و شناسایی مشکلات فنی است، یکی از ابزارهای کلیدی برای رفع مشکلات و بهینه‌سازی سایت، فایل‌های Error Log است، زیرا این فایل‌ها اطلاعات ارزشمندی درباره خطاهای سرور و وب‌سایت شما ذخیره می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا مشکلات موجود را سریع‌تر شناسایی و رفع کنید؛ در این مقاله به بررسی فایل لاگ در سی پنل می‌پردازیم و مهم‌ترین نکات درباره Error Log را به صورت موشکافانه بررسی می‌کنیم تا به یک منبع عالی برای رفع مشکلات داخلی سایت خود دسترسی کامل داشته باشید و بتوانید به واسطه این فایل، سایت خود را از مشکلات برطرف سازید، پس تا انتها با ما همراه باشید.

فایل Error Log چیست؟

فایل Error Log، به‌عنوان دفترچه‌ای از تمامی خطاهایی است که در سرور وب‌سایت شما رخ می‌دهد که این خطاها می‌توانند شامل خطاهای HTTP، PHP، MySQL و دیگر مشکلات فنی مرتبط با اسکریپت‌ها و پلاگین‌ها باشند. فایل ارور لاگ، به شما امکان می‌دهد تا دلایل مشکلاتی مانند 404 Not Found، 500 Internal Server Error یا 403 Forbidden را شناسایی کنید، زیرا این فایل‌ها اطلاعاتی مانند زمان وقوع خطا، آدرس صفحه و جزئیات دقیق مشکل را ثبت می‌کنند که برای رفع سریع مشکلات بسیار حیاتی هستند و بهترین منبع برای رفع تمام مشکلات داخلی سایت شما به حساب می‌آیند که دلیل آن ‌هاست می‌باشد.

دسترسی به خطاها در سی پنل

برای دسترسی به Error Log در سی پنل، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و سپس به بخش Metrics مراجعه کنید و گزینه Errors یا Error Log را انتخاب کنید؛ در این قسمت، لیستی از آخرین خطاهای رخ‌داده در سایت شما نمایش داده می‌شود و این ابزار به شما کمک می‌کند تا به‌سرعت مشکلات را شناسایی کنید و اقدامات لازم برای رفع آن‌ها را انجام دهید؛ همچنین، اگر از هاست وردپرس استفاده می‌کنید، می‌توانید از طریق افزونه‌های مدیریتی نیز به این فایل دسترسی داشته باشید.

فایل Error Log در کجا ذخیره می‌شود؟

فایل Error Log معمولاً در پوشه‌های public_html یا logs هاست شما ذخیره می‌شود و با استفاده از بخش File Manager در سی پنل، می‌توانید به این فایل‌ها دسترسی پیدا کنید؛ البته در برخی از سرورها، ممکن است این فایل در مسیر /var/log/apache2/ ذخیره شود، ولی در صورتی که نمی‌توانید با مراجعه به دو آدرس فایل Error Log را پیدا کنید، بهتر است با شرکت هاستینگ خود تماس بگیرید، زیرا محل ذخیره این فایل ممکن است بر اساس تنظیمات سرور متفاوت باشد.

انواع خطاهایی که در فایل Error Log ذخیره می‌شوند

همانطور که گفته شد، خطاهایی که مربوط به هاست شما هستند در این فایل ذخیره می‌شود و برای سایر خطاهای داخلی سایت خود نمی‌توانید روی این فایل حساب کنید، اما همین که بدانید تعداد خطاهای هاستینگ چقدر با اهمیت هستند و رفع آن‌ها چه کمک شایانی به شما می‌کند تا سایتی قوی و سئو شده تر داشته باشید، قطعاً این فایل را رها نمی‌کنید و یکی از برنامه‌های هفتگی شما تبدیل به بررسی این فایل خواهد شد! فارغ از موضوعات گفته شده، در ادامه انواع خطاهایی که در فایل Error Log ذخیره می‌شوند را معرفی می‌کنیم و به صورت کامل هر کدام را توضیح می‌دهیم.

• خطاهای HTTP، مانند 404 Not Found(صفحه پیدا نشد) یا403 Forbidden (دسترسی ممنوع شده)
• خطاهای PHP، مانند Parse Error، Fatal Error، Warnings و
• خطاهای MySQL، مانند Database Connection Error یا Query Failures.
• خطاهای سمت سرور، مانند 500 Internal Server Error یا 502 Bad Gateway.

بهترین زمان برای استفاده از فایل Error log

فایل error log یکی از ابزارهای حیاتی برای توسعه‌دهندگان و مدیران سرور که به شما کمک می‌کند خطاهای سیستم را ردیابی و رفع کنید؛ اما چه زمانی باید از این فایل استفاده کرد؟ تصور کنید یک وبسایت فروشگاهی دارید که ناگهان با کاهش ترافیک مواجه شده و کاربران از خرابی برخی صفحات شکایت دارند، اما شما نمی‌دانید مشکل از کجاست 💔 اینجا دقیقاً همان زمانی است که error log به داد شما می‌رسد!؛ خوب اگر بخوام ساده‌تر بگم، در شرایط زیر، توصیه می‌کنم به فایل ارور لاگ سر بزنید.

• بروز خطاهای غیرمنتظره در وبسایت (مثل صفحات سفید یا ارور 500)
• کاهش ناگهانی عملکرد سرور (مثل کندی لود صفحات)
• هشدارهای امنیتی (مثل تلاش برای نفوذ به سیستم)
• پس از اعمال تغییرات در کدها یا تنظیمات سرور
• بررسی رفتار کاربران و باگ‌های احتمالی در تعاملات

نحوه فعال‌سازی فایل error log

فعال‌سازی error log بسته به نوع سرور و پلتفرم شما متفاوت است، اما اصل کلی یکسان؛ ثبت تمام خطاها در یک فایل قابل دسترسی؛ برای مثال، در PHP می‌توانید با تغییر فایل php.ini این کار را انجام دهید و کافیست خطوط زیر را پیدا کرده و مطابق نیاز ویرایش کنید.

ini

log_errors = On

error_log = /path/to/your/error_log.log

error_reporting = E_ALL

نکته مهم:

در سرورهای Apache یا Nginx نیز می‌توانید با تغییر فایل.htaccess یا پیکربندی مجازی‌هاست، error log را فعال کنید.

• مراحل کلی فعال‌سازی error log در اکثر سیستم‌ها
• تعیین مسیر ذخیره‌سازی فایل (ترجیحاً خارج از پوشه عمومی)
• تنظیم سطح گزارش‌دهی خطاها ) مثلاً E_ALL برای نمایش تمام خطاها(
• اعمال تغییرات و ریستارت سرور
• بررسی دسترسی و خوانایی فایل

حجم بالای فایل error_log برای چیست؟

گاهی اوقات با فایل error_log مواجه می‌شوید که حجم آن به‌طور غیرعادی افزایش یافته است که این موضوع می‌تواند نشان‌دهنده مشکلات جدی در سیستم باشد؛ برای مثال، یک اسکریپت معیوب ممکن است در یک حلقه بی‌نهایت قرار گرفته و هزاران خطا در ثانیه تولید کند! و همین خطا باعث شده که سرعت سایت شما به شدت افت پیدا کند یا سایت از کار بیافتد که با مراجعه به فایل Error log می‌توان، این مشکل را خیلی سریع رفع کرد.

البته چون موضوع ما دلیل افزایش حجم فایل error log بود، در ادامه میگم که چه دلایلی باعث افزایش حجم این فایل می‌شود.

• تکرار مداوم یک خطای خاص (مثل اتصال ناموفق به دیتابیس)
• حملات مخرب (مثل اسکنرهای امنیتی یا تلاش برای اجرای کدهای مخرب)
• تنظیمات نادرست لاگ‌گیری (ثبت اطلاعات غیرضروری)
• کدهای قدیمی یا به‌روزنشده که با نسخه‌های جدید سرور ناسازگارند

اگر فایل error log شما بیش‌ازحد بزرگ شده، بهتر است به‌صورت دوره‌ای آن را بررسی و خالی کنید و در عین حال، ریشه مشکل را پیدا و برطرف نمایید تا از مصرف بی‌رویه منابع سرور جلوگیری شود.

جمع ‌بندی

فایل error log یک ابزار قدرتمند برای مدیریت و عیب‌یابی سیستم است که در مواقع بحرانی به کمک شما می‌آید؛ بهترین زمان برای استفاده از آن، هنگام بروز خطاهای ناشناخته یا افت عملکرد است؛ فعال‌سازی آن نیز بسیار ساده است و با تنظیمات دقیق می‌توانید از ثبت اطلاعات غیرضروری جلوگیری کنید و همچنین، حجم بالای error log هشداری است که باید جدی گرفته شود، زیرا ممکن است نشان‌دهنده مشکلات امنیتی یا کدنویسی باشد.

با مدیریت صحیح error log، نه‌تنها می‌توانید وبسایت خود را پایدار نگه دارید، بلکه تجربه کاربری بهتری ارائه خواهید داد. پس همین امروز تنظیمات error log خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که همه چیز به‌درستی کار می‌کند! 🚀